Hotel Crystal Sunrise Queen Resort 5* - Ultimate All Inclusive

Documente necesare calatoriei: pasaport simplu electronic valabil cel putin 6 luni de la data intoarcerii in tara. Toti copiii au nevoie de pasaport. Acest program nu necesita obtinera vizei turistice...

Documente necesare calatoriei: pasaport simplu electronic valabil cel putin 6 luni de la data intoarcerii in tara. Toti copiii au nevoie de pasaport. Acest program nu necesita obtinera vizei turistice pentru cetatenii romani.
- Asigurarea medicala nu este inclusa in pret si nu este obligatorie, dar Family Travel o recomanda intrucat serviciile medical sunt foarte scumpe in Turcia.
- Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu.
• Avand in vedere epidemia SARS-COV 2 este posibil ca unele reglementari de calatorie sa se modifice pana la data plecarii, independent de vointa agentiei (cum ar fi: limitari ale capacitatii de transport in autocar, restrictii de vizitare pentru unele atractii turistice, masuri suplimentare de igiena si control al starii de sanitate, formalitati vamale);
• Rugam turistii sa pastreze biletele de avion-charter primite de la agentie mai ales pentru zborul de retur din Antalya. Verificarile sunt riguroase si biletele necesare!!!!
• Ofertele sunt valabile in limita locurilor disponibile la momentul rezervarii ferme si a incasarii unui avans;
• Procentele de early-booking precum si tarifele standard pot suferi modificari in orice moment (in sensul majorarii sau micsorarii acestora) si sunt decise de hotelieri; va rugam ca la momentul inscrierii sa reverificati valabilitatea ofertei si a pretului;
• In situatia in care numarul de locuri alocat respectivei promotii se epuizeaza dar exista disponibilitati pe cursa in cauza, se va aplica pretul standard;
• pentru infanti (0 – 1,99 ani) nu se achita taxe de aeroport iar acestia nu beneficiaza de loc in avion; pentru patut, hotelul poate solicita achitarea unui supliment;
• Clasificarea pe stele a unitatilor de cazare este cea atribuita de oficialitatile din tarile vizitate, ca atare facilitatile camerelor sunt conforme cu standardele locale;
• Descrierile hotelurilor cuprinse in oferta sunt valabile la data intocmirii ofertei; in consecinta, agentia nu poate fi facuta raspunzatoare pentru eventualele neconcordante in privinta facilitatilor hotelului sau ale camerei; pentru acuratetea informatiei, se va consulta site-ul hotelului, mentionat in oferta
• Pentru masa in regim All Inclusive, conceptul este specific fiecarui hotel si poate fi furnizat la cerere; (atentie! Pensiune Completa nu inseamna All Inclusive)
• Transferul inclus in pretul pachetului este un transfer de grup, ceea ce inseamna ca mijlocul de transport care va efectua transferurile va face opriri la mai multe hoteluri; turistii care doresc transfer privat pot solicita acest serviciu contra cost, iar confirmarea se va face in masura disponibilitatilor de la momentul rezervarii ferme;
• Conform reglementarilor in vigoare, minorii trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii pentru a fi lasati sa iasa din tara: sa calatoreasca cu cel putin un adult insotitor; sa aiba asupra lor acordul ambilor parinti (sau al parintelui care nu-i insoteste) legalizat la notariat; adultul care-i insoteste, in cazul in care acesta nu este unul dintre parinti, trebuie sa aiba cazier judiciar pe care sa-l prezinte la frontiera; informatii suplimentare pe www.politiadefrontiera.ro;
• Persoanele care calatoresc cu copii sub 18 ani trebuie sa detina pe langa pasaportul acestora si o copie a certificatului de nastere al copiilor (este posibil ca autoritatile de la frontiera sa o solicite);
• Agentia nu raspunde in cazul refuzului autoritatilor de la punctele de frontiera de a primi turistul pe teritoriul propriu sau de a-i permite sa paraseasca teritoriul propriu;
• Tariful pentru copil este valabil in cazul in care acesta sta in camera cu doi adulti. Pentru a beneficia de tariful de copil acesta trebuie sa nu fi depasit la data inceperii calatoriei varsta mentionata in program.
• Distributia camerelor la hoteluri se face de catre receptiile acestora; problemele legate de amplasarea sau aspectul camerei se rezolva de catre turist direct la receptie; acesta poate solicita sprijinul asistentului local in vederea remedierii problemelor;
• Hotelul isi rezerva dreptul de a solicita fiecarui turist o suma cash sau o copie a cartii de credit personale, ca garantie pentru cheltuielile suplimentare ce urmeaza a fi facute pe parcursul sederii;
• Pentru anumite facilitati din hotel sau din camera, hotelierul poate solicita taxe suplimentare; in momentul sosirii la hotel solicitati receptionerului sa va informeze cu exactitate asupra lor;
• In ultimii ani tot mai multe hoteluri si vase de croaziera au initiat politica „fara bani cash” (cash free). Astfel, este posibil ca unii prestatori sa nu mai incaseze bani cash pentru serviciile suplimentare prestate, de aceea este important sa detineti un card de credit cand calatoriti in afara tarii;
• In situatia de suprarezervare (overbooking) a unui hotel, determinata de activitatea hotelierilor, inainte sau dupa inceperea calatoriei, Agentia va oferi varianta de hotel in aceeasi zona sau intr-o zona apropiata, la aceeasi categorie sau de o categorie superioara fara sa modifice pretul;
• Agentia isi rezerva dreptul de a modifica valoarea taxelor de aeroport in cazul in care valoarea acestora este schimbata de compania aeriana;
• Agentia nu este raspunzatoare pentru modificarile orarului de zbor sau pentru intarzieri, acestea fiind in responsabilitatea companiei aeriene si a autoritatilor aeroportuare;
• In situatia in care turistul achizitioneaza bilete de avion pe zboruri interne iar acestea nu mai corespund noului orar de zbor al cursei internationale sau aceasta se anuleaza, agentia nu are obligatia de a suporta eventualele diferente de pret ocazionate de reemiterea biletelor pe cursa interna;
• Politica de prealocare a locurilor in avion depinde de fiecare companie aeriana; la cerere, se pot furniza informatii suplimentare cu privire la acest aspect;
• Agentia nu este raspunzatoare pentru pierderea sau furtul bagajelor, a actelor sau a obiectelor personale; in cazul in care aceste situatii nedorite apar, turistul are obligatia de a depune personal plangere la organele competente;
• Excursiile optionale se efectueaza la fata locului cu agentii locale. Sumele aferente acestor excursii nu se incaseaza in numele si pentru agentia Tour Operatoare. Preturile excursiilor optionale pot fi mai mari decat cele ale excursiilor ce pot fi achizitionate de la receptia hotelurilor, aceasta datorandu-se faptului ca persoanele participante vor avea la dispozitie un mijloc de transport care ii va duce si ii va aduce la hotelul respectiv, ghidul excursiei si dupa caz ghid local.
• Este posibil ca excursiile optionale organizate de partener sa nu presupuna prezenta unui ghid sau insotitor roman; in aceasta situatie, limba de comunicare va fi engleza;
• Acest program nu are un grad ridicat de dificultate si nu are interdictii pentru persoanele cu mobilitate redusa;
• In situatia in care turistul are cerinte speciale, cum ar fi dar fara a se limita la: camere alaturate sau cu o anumita localizare, meniu special, acestea vor fi cu titlul de solicitare catre prestatori dar nu vor fi considerate confirmate decat in masura posibilitatilor de la fata locului;
• Prezentul document constituie anexa la contractul de prestari servicii.

Pareri TripAdvisor

Stefan din Bucuresti
Data: 20-12-2012 la 03:20:59     Recomand?: DA

Buna ziua,
In luna iunie mi-am petrecut 1 saptamana impreuna cu sotia mea la Hotel CSunrise Queen. Ne-a placut foarte mult acest hotel si cred ca ne vom intoarce daca vom avea ocazia. Hotelul este foarte luxos, cred ca este cel mai luxos hotel in care am stat pana acum...Mancarea este buna si variata. Cina se servea in restaurantul principal Panorama dar in 2 seri am luat cina si in restaurantele a la carte cu specific turcesc si pescaresc in urma unei rezervari. Pranzul il serveam in Restaurantul Waterfall, unde puteam alege dintr-o gama variata de alimente. Personalul hotelului era foarte amabil si prietenos, incercau sa faca tot ce puteau pentru a te simti bine. Hotelul dispune de 3 piscine, insa noi am preferat sa stam mai mult la piscina de relaxare unde nu erau acceptati copii si te puteai odihni. Camera in care am stat era spatioasa curata si avea vedere la mare, acest lucru ne-a facut sejurul si mai placut. De asemenea hotelul dispune de foarte multe facilitati pentru petrecerea timpului: sala de fitness, aerobic, baschet, aqua aerobic, volei la plaja, squash, boccia, teren de tenis, tenis de masa, darts. Echipa de animatie era activa si in fiecare seara ne incanta cu cate un spectacol. Va recomand acest hotel daca doriti sa va relaxati si sa va odihniti.

Adrian Manole din Constanta
Data: 20-12-2012 la 03:06:19     Recomand?: DA

Buna ziua,
Mi-am petrecut 1 spatamana in luna Iunie la Hotel Crystal Sunrise Queen si am avut parte de un sejur excelent. Hotelul este foarte mare, dispune de multe spati verzi si zone de relaxare. Hotelul este luxos si majoritatea persoanelor cazate in acest hotel erau mai in varsta. Camera in care am stat era spatioasa, curata si avea vedere la piscina, minibarul era umplut zilnic cu bauturi racoritoare si cateva dulciuri. Mancarea era buna, diversificata si foarte bine gatita. Bufetul cu dulciuri a fost o adevarata placere pentru noi, aici am mancat cele mai bune baclavale, prajituri si alte specialitati turcesti. Hotelul dispune de mai multe piscine unde te poti relaxa, una dintre piscine este dotata si cu tobogane. Serile ni le petreceam pe terasa hotelului sau admirand spectacolele date de achipa de animatie. Hotelul dispune si de club dar din pacate era cam gol in fiecare seara, lumea prefera sa stea pe terasa si sa se relaxeze. Centrul SPA al hotelului este bun am incercat baie turceasca, sauna, baie cu aburi si cateva masaje. Im mare ne-au placut zilele petrecute in acest hotel.